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行业解决方案 支持个性化定制
更贴近真实场景
真人体验 真人语音、多轮会话、支持打断
支持转接人工、大数据意向挖掘
核心技术 掌握AI语音处理
知识图谱等核心技术
研发团队 专业通信技术研发
让您售后无忧有保障
值得信赖 科大讯飞、阿里云、百度渠道合作
立足北京高新科技

基于深度学习的算法应用技术

文本生成语音

机器学习

情感分析模型

意图识别

CNN/LSTM神经网络

数据统计

整合用户画像、行业知识构建以及精准的语义分析,提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理

自然语言理解

自动语音识别

行业语音识别(asr)准确率高达95%(据细分行业前列) 客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间200毫秒

深度学习算法

对领域不断优化,方言、近义词、同声词并进入话术库,类似问法自动更新维护,不断提高识别率

北京利远讯LYUC电话机器人的价值

高效工作

机器人无需休息,连续7*24小时在线,海量并发,一天可处理上万条外呼,提高企业坐席服务效率,比人工更高效!

更低成本

机器人配置简单,替代部分人工坐席, 可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支,大幅度降低客服成本

自然流畅

支持录音播放或TTS转语音,多种音色可选,与真人对话无差,超高语音识别率,可与客户进行复杂的多轮对话,并能定制对话交互的策略

稳定可控

无需调整情绪,对标准化要求高、有强制要求的任务, 机器人可以保持稳定的服务水平,避免人工不可控性!

精准意向

系统根据呼叫结果自动筛选,直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,帮助企业沉淀出高质量客户,以便快速达成交易!

自主学习

通过大数据积累、专业的行业知识数据沉淀、自动学习类似问题和问法, 机器人的服务水平得以持续提升!

助力企业提升电话营销/服务效率

智能语音机器人每天可以完成原来5-10人的工作量,效率提高清晰可见

12 提时间利用率 提升 12倍以上

82 % 人力成本 节约 82%以上

218 % 销售业绩 提升 218%以上

480 % 边际收益 提升 480%以上

50 % 客户满意度 提升 50%以上

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北京利远讯机器人的优势

十年磨一剑, 打造超级机器人智能营销服务平台

  • 批量上传自动拨打

    号码、客户信息一键导入,自动识别归属地等信息,可指定范围呼叫号码,自定义外呼参数,海量并发,一天可处理上万条外呼任务,屏蔽黑名单、无效号码,大量减少人工坐席成本。

  • 精准识别反应快速

    准确的语音意图识别和对话管理、准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣,电话机器人在通信层面、ASR、NLP、TTS技术拥有大量自主研发专利技术,响应时间快,完全媲美真人体验。

  • 智能真人语音交互

    语音识别,自然语文处理,语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂,能理解,会说话,人机交互更流畅自然。

  • 智能插话/打断

    全双工实时交互,支持客户打断插话,及时应对突发询问,智能识别客户说话停顿、无应答状态,对应不同回答机制,主动引导对话过程,做到机器人与客户从容交流

  • 静默语音识别

    智能识别客户说话停顿、无应答状态,对应不同回答机制,主动引导对话过程,做到机器人与客户从容交流

  • 高效率客户筛选

    高效客户资料整理提高客户转化率,轻松完成 量化指标,通话数据精准到秒对话关键词智能提取大数据便签智能分类。

  • 转人工无缝对接

    企业可根据自身需要配置常见问题引导,在用户来访时直接给出相应的问题引导,通过点击即可获取答案。

  • 多维度报表数据统计

    分析呼叫情况、热点业务问题,帮助企业洞察市场、优化产品;辅助生成用户画像,算法自动筛选客户意向等级,促进成单。

  • 多轮会话技术

    针对访客提出的问题,机器人客服不仅会将问题答案回复给访客,同时会为访客推送该问题的关联问题,方便引导访客通过多轮交互最终得到答案。

  • 对话全程录音

    通过录音、语音文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音。

  • 自动客户分级

    根据人机交互内容自动判断客户意向,明确标注客户科级之后划入客户信息库,客户评级,便于跟进帮助企业锁定精准客户。

  • 客户管理

    电话机器人执行外呼作业后自动按客户意向筛选分类,智能管理客户。

  • 自主话术配置

    开放对话管理引擎,客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库,可自定义灵活配置话术流程。

  • 应用深度学习技术

    人工客服和用户建立新的会话后,可看到用户曾经和其他人工客服或机器人客服的聊天记录,帮助客服更好地定位用户问题,减少信息断层。

  • 短信/微信推送

    实时将机器人拨打的有意向的客户通话后自动推送的您的短信或微信上,意向客户早知道,永不流失。

  • 实时介入人机协作

    可以根据预设条件实现人工和机器人的自由切换,人工话务员转接过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,随时监控外呼情况,发现意向客户可随时介入直接与客户沟通。

  • 我们的优势

    高效智能的AI电话机器人系统帮助企业短时间内快速提升销售业绩

    • 不间断产品电销

      日均外呼2000通话以上,自动过滤无效电话,强力推广企业产品。

    • 真人原音通话

      完美模拟真人发声通话,同时支持自主录音上传。

    • 智能筛选客户群体

      自动划分意向等级、精准分类,客户群体标签化。

    • 高效过滤快速电销

      高效客户资料整理,可云端,可自建,灵活部署快速上线开展电销。

    • 稳定架构精准数据

      分布式程序架构,多年独立自主开发测试,性能稳定,数据精准。

    • 安全保障体系

      运营安全更有保障,辛苦得来的数据不会被盗取。

    • 优质售后服务

      优质的专业售后技术团队,解决企业后顾之忧。

    • 标准化执行

      标准化执行行业话术,通话清晰稳定,不知疲倦。

    行业应用领域 未来已来还等什么?

    智能电话机器人可在各行各业中应用, 为企业节约更多的人力成本, 让更多的人去做更有意义的事。

    现在使用人工智能AI,解放你80%的工作时间

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